Jak sprawnie odpowiadać na opinie gości KURS

Jak sprawnie odpowiadać na opinie gości KURS

Nadmiar obowiązków, cięcie kosztów, brak czasu, a czasami i ochoty sprawiają, że niestety w niejednym hotelu i obiekcie noclegowym nie praktykuje się aktywnego odpisywania na opinie gości. Widzę dużo wizytówek w Google i w OTA, profili w social mediach, w których komunikacja w postaci odpowiedzi na recenzje po prostu nie istnieje.
Komunikacja z gościem nie kończy się w chwili wymeldowania. Za pozytywny komentarz należy się podziękowanie, a negatywny trzeba koniecznie wyjaśnić.

🛑 Co więc zrobić, by odpowiadanie na opinie nie kojarzyło się z męczącą koniecznością, a stało się naturalną praktyką, nie przyprawiającą o ból głowy i zrezygnowanie?
🛑 Jak poradzić sobie z rozmową z wymagającym gościem i odpowiadać na negatywne komentarze?
🛑 I co zrobić, by odpowiadanie na opinie przychodziło łatwiej?

TEGO DOWIESZ SIĘ W TYM KURSIE!

Goście wybierając hotel lub miejsce na nocleg często kierują się opiniami znalezionymi w internecie. Nie pozwól więc by niema cisza i brak odpowiedzi na recenzje w sieci była antyreklamą Twojego obiektu.
Jeżeli uważasz, że nie masz czasu na wdawanie się w taką komunikację lub nie wiesz, jak poradzić sobie z trudnymi opiniami, ten kurs to wskazówki, łatwe w użyciu szablony i dobra organizacja w postaci szablonu polityki odpowiadania na opinie.


Jak wygląda kurs?

Spokojnie! To nie kurs na długie dni. Wystarczy Ci 2-3 godziny, żeby przerobić cały materiał, poćwiczyć i rozpisać swoją politykę odpowiadania na opinie.

JAK SPRAWNIE ODPOWIADAĆ NA OPINIE GOŚCI to:
👉 e-book
👉 audio
👉 szablony
👉 video poradnik z tworzenia ankiety on-line

TREŚĆ KURSU

  • Wprowadzenie (audio/e-book)
  • Na chwilę przed opinią (audio/e-book)
    ✅ Jak wyprzedzić negatywną opinię. Testowanie, szybka reakcja, stereotypy.
    ✅ Jak się komunikować lepiej? O tym, czym zastąpić uległość wobec gościa.

  • Jak odpowiadać na opinie? (audio/e-book)
    ✅ Jak poradzić sobie z opinią – kontakt z gościem
    ✅ Co zrobić, gdy opinia jest krzywdząca, a gość zamieszcza negatywne komentarze w kilku miejscach w internecie?
    Przykłady i szablony odpowiedzi

  • Tworzę politykę odpowiadania na opinie (audio/e-book)
    ✅ Po co Ci i jak wykorzystać politykę odpowiadania na recenzję?
    Szablon: Polityka odpowiadanie na opinie

  • Podsumowanie (audio/e-book)

🔴 DODATKI! 🔴
👉 PORADNIK video – Jak zrobić ankietę on-line?
👉 ANKIETA SATYSFAKCJI DLA GOŚCIA


Gwarancja satysfakcji

Jestem przekonana, że wiedza, którą tu zdobędziesz pomoże Ci sprawniej zmierzyć się z tematem odpowiadania na opinie gości w internecie. Jeśli jednak w ciągu 14 dni uznasz, że jesteś niezadowolony z zakupu, otrzymasz zwrot wpłaconych pieniędzy. Nic nie tracisz, a możesz tylko zyskać!


Dlaczego warto kupić ten kurs?

  1. Dostaniesz kilkadziesiąt przykładowych odpowiedzi na opinie pozytywne oraz negatywne!
  2. Stworzysz własny plan odpowiadania na recenzje – to pierwszy krok, który ułatwi Ci później systematyczność.
  3. Dowiesz się, na co zwrócić uwagę w komunikacji z drugą osobą. Jak rozmawiać z wymagającym gościem.
  4. Będziesz aktywnie dbać o wizerunek obiektu.
  5. Pokażę Ci, jak opinie można wykorzystać do sprzedaży.
  6. Polityka odpowiadania na opinie ułatwi Ci delegowanie części zadań!
  7. Ćwicząc dojdziesz do wprawy w szybkim reagowaniu na recenzje.
  8. Nauczysz się tworzyć ankietę satysfakcji on-line!
  9. Dostaniesz przykładową ankietę dla swojego obiektu!
  10. Zyskujesz roczny dostęp do wszystkich materiałów!

Zamówienie

49.00

PLN

Zamów

Copyright © 2021 FANFAR PR / szkolenia / konsultacje / strategia / content marketing